Scheda personale e intervista
Scelta multipla
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Quale scuola ha frequentato Giulia?
- istituto professionale statale per l'industria e l'artigianato
- liceo artistico statale
- istituto professionale dei servizi alberghieri e della ristorazione
- liceo scientifico statale
Quali lingue straniere ha studiato?
- inglese e spagnolo
- francese e tedesco
- francese e inglese
- inglese e tedesco
Qual è l'aspetto più bello del suo lavoro?
- avere la possibilità di parlare le lingue straniere imparate a scuola
- stare a contatto con la gente e riuscire a soddisfare le loro esigenze
- usare Internet e facebook
- avere dei turni di lavoro molto flessibili
Di cosa si occupa un addetto al ricevimento?
- del servizio ai piani
- della prenotazione di taxi per i clienti di passaggio
- dell'assistenza dei clienti durante il loro soggiorno
- della gestione del personale
Quale competenza professionale è richiesta maggiormente ad un receptionist?
- capacità di utilizzare programmi di gestione alberghiera
- capacità di organizzare il servizio ai piani
- conoscenza approfondita della ristorazione
- conoscenza della statistica di settore
Quali attività possono migliorare la preparazione professionale del receptionist?
- corsi di teatro e animazione
- attività culturali
- corsi avanzati di sommelier
- corsi di formazione del settore