Partenza del cliente
Scelta multipla
Trova la risposta corretta. C'è una sola risposta.
A quale fase del ciclo cliente si riferisce il filmato?
- check in
- check out
- fase post
- live in
Cosa chiede l'operatore ai clienti prima di stampare il conto?
- se hanno compilato la guest satisfaction
- se hanno riposato bene
- se hanno effettuato consumazioni dal frigo bar
- se hanno bagagli
Quale documento fiscale richiede il signor Rossi?
- ricevuta fiscale
- fattura
- scontrino fiscale
- riepilogo nominativo
Come saldano il conto i signori Rossi?
- assegno bancario
- in contanti
- con bancomat
- con carta di credito
Cosa firma il cliente all'atto del pagamento?
- la ricevuta fiscale
- lo scontrino del pos
- i buoni di addebito
- il conto del ristorante