Accoglienza cliente non prenotato
Scelta multipla
Trova la risposta corretta. C'è una sola risposta.
A quale fase del ciclo cliente si riferisce il filmato?
- fase ante
- check out
- check in
- live in
Come vengono definiti i clienti in arrivo non previsti?
- step up
- walk in
- walk up
- come in
Quale documento di riconoscimento consegna il cliente?
- passaporto elettronico
- codice fiscale
- tesserino sanitario
- carta d'identità
Che tipo di camere propone l'operatore al cliente?
- standard e superior
- standard e suite
- standard e junior suite
- superior e matrimoniale
Quale garanzia viene richiesta al cliente non prenotato?
- assegno circolare
- pagamento anticipato
- carta di credito
- voucher forfait
Quali servizi richiede il cliente?
- camera con aria condizionata
- parcheggio custodito e ristorante
- sala congressi e parcheggio
- custodia valori e ristorante